Cómo tratamos los datos necesarios para guardar tus diseños y permitir la descarga. Última actualización: 6 de septiembre de 2026.
Datos necesarios para el servicio
HolyCook utiliza el correo electrónico, una contraseña cifrada mediante hash, las sesiones de acceso y los diseños de tu cuenta para prestar el servicio solicitado. Cuando pulsas convertir, el navegador envía una copia reducida de la imagen al servidor. Guardamos el resultado SVG, el PNG y una vista previa privada, junto con los ajustes, las fechas y el identificador del pago. No publicamos una galería de tus imágenes ni utilizamos una API de inteligencia artificial para convertirlas.
Pagos con Stripe
El formulario seguro de Stripe recoge los datos de la tarjeta directamente. Nuestro servidor no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta. Guarda los identificadores y el estado del pago para comprobar el importe y habilitar la descarga. Stripe trata los datos del pago conforme a sus políticas y obligaciones. No compartimos las imágenes del diseño con Stripe; enviamos identificadores del diseño y de la cuenta y una descripción del servicio.
Cookies y conservación
Utilizamos una cookie de sesión necesaria para mantener el acceso a tu cuenta, con una duración máxima de 30 días. El formulario de pago carga los recursos de Stripe al solicitarlo; pueden utilizar tecnologías necesarias para procesar el pago y prevenir fraude. No hemos incorporado publicidad ni analítica de marketing. Los diseños no comprados tienen acceso durante 7 días y los comprados durante 30 días desde el pago. Pueden conservarse registros necesarios para atender incidencias, devoluciones y obligaciones legales; la caducidad del acceso no implica la eliminación inmediata de todas las copias de seguridad.
Contacto y derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos de tu cuenta escribiendo a kike.mendivil@gmail.com desde el correo registrado. Comprobaremos tu identidad y conservaremos únicamente lo que exijan las obligaciones legales o la gestión de incidencias pendientes. El tratamiento necesario para entregar el servicio se basa en la ejecución de tu solicitud y de la compra; los registros de pago también responden a obligaciones legales. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.